Cueillette de renseignements personnels
Lorsque vous visitez notre site Internet, nous pouvons notamment recueillir et utiliser les catégories de renseignements personnels suivants :
- Identification : votre prénom et votre nom dans les formulaires
- Coordonnées : votre numéro de téléphone et votre adresse courriel électronique.
- Interactions : lorsque vous communiquez avec nous par courriel ou SMS, nous enregistrons votre interaction et, le cas échéant, chaque pièce jointe.
- Utilisation de notre site : lorsque vous naviguez sur notre site Internet, nous pouvons recueillir certains renseignements personnels sur les fichiers témoins (cookies) de votre fureteur, pouvant inclure notamment votre adresse IP, la langue de correspondance, la date et l’heure de vos visites ainsi que les pages consultées. (Voir les Termes et conditions d’utilisation).
Formulaires et interactivité
Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaires numériques, à savoir :
- Formulaire de prise de contact
- Formulaire d'abonnement aux SMSs d'une entreprise locale
- et autres formulaires applicable.
Utilisation des renseignements personnels
Les renseignements personnels que nous recueillons ne sont utilisés qu'aux fins indiquées au moment de la collecte, soit lorsque vous naviguez ou divulguez vos renseignements sur notre site Internet. Nous utilisons vos renseignements personnels principalement pour :
- Permettre à nos partenaires locales avec lesquelles vous avez accepter de recevoir des notifications à communiquer avec vous et vous tenir informés tel que pour tenir à jour nos dossiers internes, pour vous envoyer une confirmation de rendez-vous, pour répondre à une question posée, un commentaire ou une demande d’information, etc.;
- Personnaliser ou améliorer votre expérience sur notre site Internet;
- Améliorer nos produits et services;
- Envoyer périodiquement des courriels promotionnels sur les nouveau produits, offres spéciales ou d'autres informations que nous pensons susceptible de vous intéresser si vous avez fourni votre consentement au moment de nous fournir votre adresse courriel;
- Toute autre utilisation permise ou requise par les lois applicables.
Vous pouvez en tout temps retirer votre consentement, en tout ou en partie.
Communication
AssistLocal s'engage à ne pas communiquer les renseignements personnels à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été recueillis, à moins que vous y consentiez ou que la loi le permette ou l'exige.
Nous engageons des tiers pour traiter les renseignements personnels pour les fins susmentionnées. Afin d'assurer un service de qualité et efficace pour nos clients, certains tiers pourraient se situer hors du Québec ou pourraient héberger des données à l'extérieur du Québec. Dans ce cas, différentes mesures de protection sont en place qui peuvent inclure : l'existence de rapports d'audits de sécurité, la limitation de l'information qui partagée au strict minimum, la mise en place de mesures de sécurité technologiques additionnelles et une Évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP) est produite au besoin.
Veuillez consulter le politique de confidentialité cette application pour plus de détails concernant la gestion des renseignements personnels.
Sécurité
AssistLocal est soucieuse d'assurer la confidentialité et la protection des renseignements personnels qu'elle détient.
Pour prévenir tout accès ou divulgation non autorisés, nous appliquons des mesures de sécurité physiques, organisationnelles, contractuelles et technologiques reconnues et basées sur les bonnes pratiques de l'industrie afin de sauvegarder et de sécuriser les informations recueillies en ligne.
Toutefois, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.
Avis de non-responsabilité
AssistLocal ne se tient nullement responsable de l'exactitude des renseignements que vous fournissez sur notre site Internet. Sous réserve des lois applicables, vous pouvez consulter les renseignements personnels détenus par nous et nous demander que des corrections appropriées soient apportées.
Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites d'intérêt. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, vous devez noter que nous n'avons aucun contrôle sur ces autres sites. Par conséquent, nous ne pouvons pas être tenu responsable de la protection et la confidentialité de toute information que vous pourrez fournir en visitant ces sites qui ne sont pas régis par cette déclaration de confidentialité. Vous devriez toujours faire preuve de prudence et lire la déclaration de confidentialité applicable aux sites en question.
Demande de rectification de vos renseignements personnels
Si vous estimez que les informations que nous détenons sur vous sont incorrectes ou incomplètes, s'il vous plaît nous envoyer un courriel dès que possible, à l'adresse ci-dessous. Nous corrigerons rapidement toute information jugée incorrecte.
Toute demande de rectification doit être écrite, faite par une personne justifiant son identité et fera l'objet d'une réponse dans les trente (30) jours suivant sa réception. Dans le cas où nous ne sommes pas en mesure de répondre dans ce délai, nous vous en aviserons.
Acheminez vos demandes et questions liées à la rectification de vos renseignements personnels à l'adresse courriel suivante : info@assistlocal.ca
Droit d'opposition et de retrait
AssistLocal s'engage à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
- Vous avez la possibilité de refuser que vos renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.
- Vous avez la possibilité de demander que vos renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion soit en nous écrivant ou en utilisant directement les fonctions disponibles pour vous désabonner (Opt-out).
Communiquez avec nous à info@assistlocal.ca
Demandes d'accès à vos renseignements personnels, formuler une plainte ou questions
Pour toute demande d'accès à vos renseignements personnels, formuler une plainte ou pour toutes questions relatives à la présente Politique ou à vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous à l'adresse courriel suivante : info@assistlocal.ca
Avis aux résidents du Québec
La présente politique est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, telle que récemment modifiée par la Loi visant à moderniser les dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (communément appelée « Loi 25 »). Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la fourniture de nos services, au respect de nos obligations légales ou conformément à la loi. Une fois vos données devenues inutiles, elles sont supprimées en toute sécurité.
Date effective et mises à jour
Cette politique est effective en date du 20 novembre 2025. AssistLocal se réserve le droit de modifier en tout temps la présente Politique et de communiquer les mises à jour sur son site Internet.
La législation visant la protection de la vie privée évolue constamment et, par conséquent, cette Politique peut faire l'objet de modifications par AssistLocal, à son entière discrétion et sans préavis ou sans responsabilité envers une personne concernée ou toute autre personne. La collecte, l'utilisation et la divulgation des renseignements personnels d'une personne concernée par AssistLocal seront régies par la version de la Politique alors en vigueur.